Published:
October 14, 2025

Sanitaires connectés : valorisez l'expérience de vos usagers

Les sanitaires connectés changent la façon dont les gestionnaires abordent la propreté, l'efficacité et la satisfaction des usagers. Grâce aux technologies modernes, ces espaces offrent une meilleure expérience aux visiteurs tout en aidant le personnel à travailler plus efficacement.

Des sanitaires connectés équipés de robinets sans contact

Qu'est-ce qu'un sanitaire connecté ?

Un sanitaire connecté utilise des capteurs, des données et des dispositifs automatisés pour piloter son fonctionnement : nettoyage, gestion des consommables, fréquentation. Compteurs de passage, enquêtes de satisfaction ou alertes en cas de consommables bas permettent de répondre à la fois aux exigences d'hygiène et aux besoins pratiques des occupants comme des Facility Managers.

Des sanitaires connectés dans un aéroport

Comment améliorer l'expérience des usagers dans les sanitaires

Garder impeccables les sanitaires d'un aéroport, d'une station-service ou d'un immeuble de bureaux est une priorité pour les entreprises et les prestataires de nettoyage du monde entier.

Offrir une meilleure expérience aux usagers est l'objectif premier d'un sanitaire connecté. Voici comment la technologie peut y contribuer :

  • Nettoyer uniquement quand c'est nécessaire : des capteurs de fréquentation mesurent l'utilisation des sanitaires et préviennent le personnel quand un nettoyage s'impose.
  • Des dispositifs de feedback simples : des bornes connectées ou des QR codes permettent aux usagers de signaler un problème ou de donner leur avis, pour une résolution rapide.
Une personne répond à une enquête de satisfaction dans des toilettes publiques
La borne Smiley TaqtOne dispose de trois boutons utilisables sans contact.
  • Des équipements sans contact : robinets, distributeurs de savon et toilettes automatiques limitent le contact avec les surfaces et rendent l'espace plus hygiénique et plus simple à utiliser.
  • Des consommables toujours disponibles : des bornes permettent aux occupants de prévenir le personnel quand le savon ou les essuie-mains viennent à manquer.
Une personne signale un manque de consommables sur une borne de demandes d'intervention connectée
La borne Demandes d'intervention TaqtOne permet aux usagers de signaler en temps réel un manque de consommables, un besoin de nettoyage ou de maintenance. La demande remonte instantanément sur la plateforme Ubiqod, qui peut la transmettre aux outils de vos équipes.

Comment rendre vos sanitaires connectés

Moderniser vos sanitaires est plus simple qu'il n'y paraît. Commencez par installer des capteurs pour mesurer la fréquentation, ajoutez des équipements sans contact et proposez aux usagers un moyen simple de donner leur avis. Ces améliorations font une vraie différence en matière de propreté et de confort, tout en aidant le personnel à réagir plus vite.

Les sanitaires connectés visent à créer une meilleure expérience pour tous, avec des opérations simples et efficaces. Espace public très fréquenté ou lieu de travail, ces améliorations ont un impact durable.

blog author
Azul S.
Spécialiste de la Transformation Digitale de la Propreté

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