Messung der Fahrgastzufriedenheit in Echtzeit
Verbessern Sie Ihren Flughafenaufenthalt mit unseren intelligenten Lösungen für Passagierzufriedenheit und Rückverfolgbarkeit der Reinigung.
Vorteile
Verbessern Sie die Erfahrung der Fahrgäste
Ausgestattete Flughäfen
Flughäfen an Bord mit Smart Cleaning
Klicken Sie auf die Karte, um die einzelnen Standorte zu erkunden.
Smiley Zufriedenheitsumfragegerät
Verbesserung der Kundenzufriedenheit
- Energiesparendes E-Ink-Display mit Anzeige der letzten 6 Reinigungs-/Wartungsgänge.
- Drei kontakt- oder kontaktlose Smiley-Buttons, mit denen die Benutzer ihre Zufriedenheit mit der Sauberkeit bewerten können.
- NFC-Tag für einfaches Einchecken durch das Reinigungspersonal.
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Gerät zur Rückverfolgbarkeit
Um die Nutzer zu zusichern
- Energiesparendes E-Ink-Display mit Anzeige der letzten 6 Reinigungsvorgänge.
- NFC-Tag für einfaches Ein- und Ausstempeln des Reinigungspersonals.
Taqt-Plattform
(oder die Plattform Ihrer Wahl)
Um Ihre Daten einzusehen
- Sie erhalten eine E-Mail oder Textnachricht, sobald der Nutzer eine Serviceanfrage stellt .
- Importieren Sie die Zeitpläne Ihrer Reinigungskräftein die Online-Plattform.
- Erstellen Sie Erinnerungsmeldungen und Folgewarnungen.
Referenzbericht
Unsere Kunden sagen es am besten
"Die Geräte liefern drei Arten von Daten: den Belegungsgrad pro Toilette, die Zufriedenheit der Fahrgäste pro Toilette und die Anzahl der Eingriffe pro Tag. Anhand der Daten können wir den Service anpassen und Probleme fast in Echtzeit angehen, da Warnmeldungen per SMS generiert und direkt an unseren Reinigungsdienstleister gesendet werden. (...) Ich würde diese Lösung anderen Flughäfen wärmstens empfehlen, insbesondere dieses Datentrio - Belegungsgrad, Anzahl der Interventionen und Zufriedenheit der Passagiere -, das uns einen vollständigen 360°-Blick auf den Service ermöglicht und uns in die Lage versetzt, diesen effizienter zu verwalten."
- Audrey Clémenceau, Managerin für Kundenzufriedenheit, Bordeaux Airports
Standorte
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